Beginnersgids & veelgemaakte fouten (beginner funnel)

Stel je voor: je hebt een briljant idee, een geweldig product of een dienst die echt het verschil maakt.

Je bent er klaar voor om de wereld te veroveren. Maar dan? Je gooit een bericht online en... stilte. Of misschien komen er wel wat bezoekers, maar niemand koopt iets. Herkenbaar?

Dan is het tijd om kennis te maken met de funnel. Het klinkt misschien als ingewikkeld marketingjargon, maar in essentie is het gewoon een hulpmiddel om te begrijpen hoe mensen beslissen om iets te kopen.

Het is een reis. En als je die reis begrijpt, kun je veel meer mensen helpen om bij hun bestemming – jouw product – te komen.

Laten we eens kijken hoe je zo’n funnel opzet en welke fouten je vooral niet moet maken.

Wat is een Funnel eigenlijk?

De naam ‘funnel’ is eigenlijk best goed gekozen. Het betekent trechter in het Engels.

En dat is precies wat het is. Stel je een trechter voor: aan de bovenkant is hij breed en aan de onderkant smal. In marketing werkt het net zo. Aan de bovenkant van de trechter heb je een grote groep mensen die je product misschien wel leuk vinden.

Dat zijn de mensen die je website bezoeken of je social media zien. Naarmate ze verder naar beneden in de trechter zakken, worden er steeds meer mensen afgevuld.

De mensen die echt geïnteresseerd zijn, blijven over. En de mensen die uiteindelijk besluiten om te kopen, komen door de smalle onderkant van de trechter.

Het doel is simpel: zorgen dat zoveel mogelijk mensen die reis van boven naar beneden maken.

De 5 Belangrijkste Stadia van een Funnel

Een funnel bestaat uit verschillende fasen. Hoewel sommige experts er meer of minder maken, zijn er vijf die je vaak tegenkomt.

We lopen ze even langs. Dit is het allereerste moment. Iemand heeft nog nooit van je gehoord en dan ineens: bam!

Ze zien een advertentie, een social media post of ze lezen een blog.

1. Awareness: De eerste kennismaking

In dit stadium draait het allemaal om zichtbaarheid. Je wilt niet direct verkopen; je wilt alleen maar dat ze je zien. Het is een feit dat ongeveer 80 procent van de mensen die je funnel instromen, hier zitten.

Ze zijn nog niet klaar om te kopen. Ze zijn gewoon nieuwsgierig.

Denk aan die ene reclame op tv die je aandacht trekt zonder dat je meteen de winkel inrent. Dat is awareness.

2. Interest: De vonk springt over

Een merk als Coca-Cola is hier meester in; ze zorgen dat je ze overal ziet, zodat je ze kent. Oké, iemand heeft je gezien. Nu moet je die aandacht vasthouden. Dit is het interesse-stadium.

De persoon denkt: "Hé, dit ziet er interessant uit. Ik wil meer weten." Ze klikken op je link, ze bekijken je website of ze volgen je pagina.

Hier is het belangrijk om waarde te bieden. Je wilt ze niet lastigvallen met een harde verkoop. Ontdek bijvoorbeeld onze bijzonder kleurrijke handgemaakte sieraden voor wat extra inspiratie.

3. Consideration: De vergelijking

Een gratis e-book, een handige checklist of een interessante video. Bedrijven zoals HubSpot doen dit perfect; ze geven je gratis tools en kennis, simpelweg omdat ze je interesse willen wekken voor hun diensten.

Nu wordt het serieus. De persoon overweegt serieus om jouw product of dienst te kopen. Maar ze kijken ook naar de concurrent.

Ze lezen reviews, vergelijken prijzen en zoeken naar bewijs dat jij de beste keuze bent.

4. Decision: De knoop doorhakken

In dit stadium moet je laten zien waarom jij de oplossing bent voor hun probleem. Testimonials, klantverhalen en demo’s zijn hier super belangrijk. Het draait allemaal om vertrouwen.

Als je kunt laten zien dat anderen al blij zijn met je product, is de kans veel groter dat ze de overstap maken. Dit is het moment van de waarheid.

De persoon is er bijna klaar voor om te kopen. Ze hebben hun optingen bekeken en nu is het tijd om de beslissing te nemen.

Wat houdt ze nog tegen? Misschien de prijs, of twijfels over de kwaliteit. In dit stadium is het belangrijk om drempels weg te nemen. Denk aan een goede garantie, een makkelijk retourbeleid of een scherpe aanbieding.

5. Retention & Advocacy: Na de aankoop

Een bedrijf als Bol.com doet dit door een snelle levering en een eenvoudig bestelproces aan te bieden. Het doel is om het zo makkelijk mogelijk te maken om ja te zeggen.

De funnel stopt niet als iemand iets heeft gekocht. Integendeel. Dit is het moment om een relatie op te bouwen. Een tevreden klant komt terug en vertelt het door aan anderen.

Dit heet retentie (klanten behouden) en advocacy (klanten die je aanbevelen). Loyaliteitsprogramma’s, persoonlijke e-mails en goede klantenservice helpen hierbij.

Apple is hier een goed voorbeeld van. Ze hebben een sterke community van fans die niet alleen producten kopen, maar ook anderen overtuigen om voor Apple te kiezen.

Veelgemaakte Fouten bij een Beginner Funnel

Beginners maken vaak dezelfde fouten. Het is normaal, maar je kunt ze makkelijk vermijden als je ze kent. Hier zijn de belangrijkste valkuilen.

Te veel focus op verkopen

Een veelgemaakte fout is te snel willen verkopen. Je wilt iemand direct iets laten kopen terwijl ze net weten dat je bestaat. Dat werkt niet.

Geen idee hebben wie je doelgroep is

Mensen kopen niet graag van vreemden. Je moet eerst een band opbouwen.

Focus in het begin op het geven van waarde. Als je eerst geeft, is de kans veel groter dat je later iets terugkrijgt. Je kunt niet iedereen aanspreken.

Geen data bijhouden

Als je probeert om een breed publiek te bereiken, bereik je vaak niemand.

Weet wie je ideale klant is. Wat zijn hun problemen? Waar zoeken ze naar oplossingen? Zonder deze kennis loop je rond in het duister.

Te complex beginnen

Je funnel bouwen en dan hopen dat het werkt, is als in het donker pijltjes gooien. Je moet weten wat er gebeurt.

Gebruik tools om te zien waar mensen afhaken. Gebeurt dat op de pagina waar je je e-book aanbiedt?

Vergeten dat mobiel belangrijk is

Of bij het afrekenen? Zonder data weet je niet wat je moet verbeteren. Veel beginners proberen meteen een ingewikkeld systeem op te zetten met tien verschillende e-mails, pop-ups en advertenties. Begin simpel.

Een simpele funnel die werkt, is beter dan een ingewikkelde funnel die kapot is. Bouw stap voor stap op. Tegenwoordig zit iedereen op zijn telefoon.

De klant vergeten na de aankoop

Als je website of funnel niet goed werkt op een mobiel scherm, ben je veel mensen kwijt.

Zorg dat alles responsive is en makkelijk te navigeren op een kleine telefoon. Veel bedrijven stoppen met communiceren zodra de betaling binnen is. Dat is zonde. Een klant die zich gewaardeerd voelt na de aankoop, komt eerder terug. Blijf in contact.

Handige Tools om te Beginnen

Je hoeft het wiel niet opnieuw uit te vinden. Gebruik onze tool voor 200 pakkende titels om je kralen armbanden perfect in de markt te zetten.

• Mailchimp: Een bekende tool voor e-mailmarketing. Ideaal voor beginners om nieuwsbrieven en automatische e-mails te versturen.
• HubSpot: Een krachtig platform voor marketing, sales en klantenservice. Het is wat uitgebreider, maar super nuttig.
• Google Analytics: Een gratis tool van Google om te zien hoe mensen je website gebruiken. Onmisbaar voor het meten van je funnel.
• Canva: Perfect voor het maken van visuele content voor je social media of e-mails. Makkelijk te gebruiken, ook als je geen designer bent.
• Google Ads: Als je snel resultaat wilt en een budget hebt, kun je adverteren via Google om mensen naar je funnel te trekken.

Hier zijn een paar populaire opties: Het bouwen van een funnel is een proces, waarbij je jouw silo's als facetten van je collectie inricht. Het is niet iets wat je in een dag klaar hebt.

Het gaat om testen, leren en verbeteren. Door de stadia te begrijpen, de fouten te vermijden en de juiste tools te gebruiken, leg je een stevig fundament voor je bedrijf. En onthoud: het draait allemaal om het helpen van mensen. Als je dat voor ogen houdt, komt de rest vanzelf.